LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে...

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নীতি
jz495 আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার উদ্বেগ বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাসযোগ্য কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো শিল্পমান অনুসরণ করে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে, যাতে আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়, তাই কেউ কাঁচা টেক্সট দেখতে পারে না। এই স্ট্যান্ডার্ড বৈশ্বিক ব্যাংকিং সিস্টেমেও ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োগ করি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা অ্যাক্সেস রাইট পর্যালোচনা করি অপ্রয়োজনীয় অনুমতি সরাতে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং বছরে দুবার তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্ট করায়। এই রিপোর্টগুলো আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে পাঠানো হয় এবং প্রয়োজনীয় প্যাচ দ্রুত প্রয়োগ করা হয়। আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন আপনার ডেটা আপ-টু-ডেট সুরক্ষায় আছে।

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। আমরা জটিল আইনি শব্দাবলী এড়িয়ে চলি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করি।

আইনি সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল সিকিউরিটি অ্যাক্ট এবং আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলি। আমাদের আইনি টিম নিয়মিত নীতি আপডেট পর্যালোচনা করে। আপনি আমাদের [email protected] ঠিকানায় কমপ্লায়েন্স প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

নীতি সংগতি

আমাদের সংশ্লিষ্ট নীতিগুলোর সাথে তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু একই মূলনীতি অনুসরণ করে। আপনি...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি পোর্টালটি ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি যেখানে আপনার ডেটা রক্ষা করার কথা বলে, শর্তাবলী সেখানে আপনার আচরণগত দায়িত্ব নির্ধারণ করে। দুটি একসাথে আমাদের সম্পর্কের সম্পূর্ণ রূপরেখা প্রদান করে।

02

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে কোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই তথ্যগুলো গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক কারণ কুকি আপনার ব্রাউজিং তথ্য সংরক্ষণ করে।

03

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমাদের AML নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা লেনদেন যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করি। এই প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট চেক করা হয়, যা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

04

বোনাস নীতি

বোনাস অফারে অংশগ্রহণ করলে আপনার প্রমোশনাল পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই ডেটা শুধুমাত্র বোনাস যোগ্যতা যাচাই এবং প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি বোনাস ইমেইল না চান তাহলে প্রাইভেসি সেটিংসে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

05

ফেয়ার প্লে

আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে এবং বট বা অসাধু সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। গোপনীয়তা নীতি এই প্রসঙ্গে গুরুত্বপূর্ণ কারণ আমরা আপনার আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

06

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস বর্ণনা করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, কতদিন লগ রাখা হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর ব্যবহৃত হয়।

07

অ্যাফিলিয়েট নীতি

যদি আপনি আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন তাহলে আমরা আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং ট্র্যাফিক সোর্স সংগ্রহ করি কমিশন পেমেন্টের জন্য। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই ডেটা শুধুমাত্র পার্টনার ম্যানেজমেন্ট টিম দেখতে পারে এবং আপনার পরিচয় সাধারণ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

jz495 পোর্টাল কী অফার করে

আমাদের পোর্টাল গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার সাথে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি বিশ্বাস নিয়ে খেলতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং মসৃণ করেছি।...

সিকিউর অ্যাকাউন্ট লগইন

আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যা আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি পাঠায় প্রতিবার লগইনের সময়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায়। আপনি লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এবং অপরিচিত ডিভাইস রিপোর্ট করতে পারেন।

লাইভ ডিলার টেবিল

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিং ব্যবহার করে যেখানে আপনার বেট হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করে লগ হয়। প্রতিটি হাত বা স্পিন সার্ভারে টাইমস্ট্যাম্পসহ রেকর্ড থাকে তাই আপনি পরে চেক করতে পারেন। আপনার চ্যাট মেসেজগুলো শুধুমাত্র সেই সেশনে দৃশ্যমান এবং পরে মুছে ফেলা হয়।

স্লট গেম লবি

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে শত শত স্লট হোস্ট করি যেখানে আপনার স্পিন ডেটা এবং প্রোগ্রেস স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি আপনার ক্যাশ পরিষ্কার করেন তাহলে আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সার্ভারে নিরাপদ থাকে। আপনার খেলার পরিসংখ্যান শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং অঞ্চল

স্পোর্টস বাজারে আপনার বেট স্লিপ এবং ওয়েজার রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং বেট সেটেলমেন্ট স্বচ্ছভাবে দেখানো হয়। আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়। আপনার বাজির পছন্দ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS অ্যাপ বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করে যাতে আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাপ আপনার ডিভাইসে কোনো সংবেদনশীল ডেটা স্টোর করে না, সবকিছু সিকিউর সার্ভার থেকে লোড হয়। আপনি রিমোটলি আপনার সেশন লগ আউট করতে পারেন যদি আপনি ফোন হারান।

ব্যালেন্স ট্র্যাকিং

আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স সব সময় ড্যাশবোর্ডের উপরে দৃশ্যমান এবং প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেট লেনদেন ইতিহাসে লগ হয়। আপনি এক মাস থেকে এক বছর পর্যন্ত ফিল্টার করতে পারেন এবং CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি লগ করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয় এবং আমাদের টিম কাঁচা টেক্সট দেখতে পারে না।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় লেনদেন সম্পন্ন এবং গেমপ্লে রেকর্ডিংয়ের জন্য। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আইনি অনুরোধ না থাকলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা অন্য কোথাও আপনার তথ্য প্রকাশ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছে ফেলার জন্য [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। মুছে ফেলার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং লগইন সম্ভব হবে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট রাখেন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি দুই বছর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করেন তাহলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং তিন মাস পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি। লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখা হয় আইনি সম্মতির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়, আমরা আপনার পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি আপনার ব্যালেন্স হিস্ট্রি দেখানোর জন্য। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভার PCI-সম্মত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেকশনে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। অপ্ট-আউট করলেও আপনি লেনদেন রসিদ এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাবেন কারণ সেগুলো অপরিহার্য। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং যেকোনো সময় আবার চালু করা যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।